Amtek Srl

Servizio di Manutenzione

Il servizio di manutenzione offerto da Amtek è garantito sull'intero territorio grazie a 42 centri di assistenza dislocati nelle varie regioni Italiane.
Il Servizio si suddivide in tre macroaree:

  • Manutenzione ordinaria on-site
  • Manutenzione straordinaria on-site
  • Manutenzione on-factory

Manutenzione Ordinaria On-Site

La manutenzione ordinaria programmata di Amtek garantisce il mantenimento in perfetta efficienza nel tempo il macchinario
Ad intervalli di tempo prestabiliti, effettuiamo interventi di assistenza tecnica nel luogo di installazione del macchinario durante il quale vengono analizzati e manutenuti tutti i componenti critici.

Manutenzione Straordinaria On-Site

Nel caso di guasto improvviso del macchinario, i tecnici Amtek effettuano interventi di assistenza tecnica nel luogo di installazione del macchinario in base a tempistiche prestabilite (minimo 4 ore lavorative).

Manutenzione On-Factory

I nostri laboratori effettuano manutenzioni ordinarie e straordinarie a macchinari completi (Distributori automatici, casse automatiche, kiosk, etc) o a periferiche (lettori di banconote, selettori di monete, erogatori resto, schede Cpu, etc)

Nuovi Servizi

Amtek progetta il servizio ad hoc in funzione del parco macchine da gestire o della singola apparecchiatura da manutenere.

In base a fattori variabili da caso a caso, vengono stabilite con il cliente le caratteristiche del servizio da erogare in modo che siano sostenibili ed ottimizzate.

La struttura del servizio di assistenza tecnica è così composta:

  • Help Desk - Servizio clienti
  • CAT - Centri di Assistenza Tecnica
  • Laboratori di Riparazione
  • Magazzino Ricambi


Interventi on-site effettuati nell'ultimo triennio

Anno 2013 - Interventi eseguiti: 16.500
Anno 2012 - Interventi eseguiti: 12.700
Anno 2011 - Interventi eseguiti: 8.100